Tydligare felanmälningar. Mindre administration.
Hyresgästen felanmäler via chatt eller telefon. BoendeFlows AI-agent Anders ställer följdfrågorna och lämnar ett strukturerat ärende som går att bedöma och lämna vidare direkt.
Hyresgästens flöde
En enkel väg in - oavsett hur hyresgästen vill felanmäla.
Via QR-kod eller länk öppnas rätt hyresgästsida. Därifrån kan hyresgästen chatta eller ringa Anders och sedan följa sitt ärende utan krångel.
Öppna hyresgästsidan
Hyresgästen kommer direkt till rätt väg in via QR-kod eller länk och behöver inte leta efter blanketter, mejladresser eller telefonnummer.
Logga in med mobilnummer
Inloggningen sker med mobilnummer och engångskod, så hyresgästen snabbt kan fortsätta utan lösenordskrångel.
Välj det som passar
Få hjälp av AI-agenten Anders
Hyresgästen beskriver felet i chatten eller ringer Anders. Han ställer relevanta följdfrågor så att ärendet blir tydligt från början.
Kontrollera och skicka in ärendet
När Anders har samlat in tillräckligt med information skapas en tydlig felanmälan som hyresgästen får kontrollera innan ärendet skickas in.
Följ ärendet och viktiga uppdateringar
Hyresgästen kan se status, meddelanden och relevanta händelser under hela ärendet.
Resultatet för hyresvärden
När ärendet kommer in är förarbetet redan gjort.
I stället för en lös beskrivning får ni ett sammanhang som går att bedöma, prioritera och lämna vidare.
Bedöm utan att börja med följdfrågor
Plats, omfattning, kontaktuppgifter och en tydlig sammanfattning finns samlat när ärendet kommer in.
Tilldela rätt person
Prioritet och ansvar kan sättas direkt och ärendet kan lämnas vidare med samma tydliga underlag.
Följ upp i ett samlat flöde
Status, meddelanden och historik hålls ihop runt ärendet, fastigheten och hyresgästen.
Tydlig ansvarsfördelning
Agenten gör förarbetet. Ni fattar besluten.
Anders hjälper hyresgästen att beskriva problemet och samlar informationen i ett användbart underlag. Bedömning, kommunikation och åtgärd ligger fortsatt hos människor.
Läs hur AI-agenten fungerarAnders samlar in
AI-agenten ställer en relevant fråga i taget och hjälper hyresgästen att få med det som saknas.
BoendeFlow strukturerar
Svaren sammanfattas till ett ärende som går snabbare att förstå, bedöma och lämna vidare.
Människan beslutar
Hyresgästen kontrollerar underlaget och hyresvärden eller fastighetsskötaren ansvarar för bedömning och åtgärd.
Personlig genomgång
Se BoendeFlow med ert eget arbetssätt.
Vi tittar på hur ni tar emot felanmälningar idag och visar hur BoendeFlow skulle fungera för både hyresgäster, förvaltning och externa fastighetsskötare.